Den här recensionen bygger på avtalsvillkor och prisinformation direkt från vattenfall.se, kundomdömen från Trustpilot (490 omdömen, 1,3 av 5) och Reco (1,7 av 5), jämförelsedata från Hittaelavtal, Elhandelsavtal, Elfons, Elbruk, Elavtaldirekt, Bytaelbolag, Elbyte och BilligastElavtal, Sustainable Brand Index för fjärde året i rad vinnare inom hållbarhet, samt energimixdata från Vattenfall för 2023.
Vattenfall är Sveriges näst största elhandelsbolag med drygt 800 000 privatkunder, och ett av de mest välkända varumärkena i den svenska energibranschen. Bolaget ägs helt av svenska staten och är en av Europas största producenter och återförsäljare av el med verksamhet i Sverige, Tyskland, Nederländerna, Storbritannien och Danmark.
Det är ett bolag med lång historia, bred infrastruktur och ett utbud som täcker i princip alla typer av kunder. Samtidigt är det ett bolag som sällan toppar prisjämförelserna och vars Trustpilot-betyg är bland de lägsta på marknaden. Den här recensionen berättar vad som faktiskt gäller, nyanserat och ärligt.
Vattenfalls historia börjar 1909 när det svenska statliga kraftbolaget bildades för att exploatera landets vattenkraft. Sedan dess har bolaget vuxit till en europeisk energijätte med verksamhet i en handfull länder och en produktionskapacitet som gör dem till en av kontinentens tyngsta aktörer på elmarknaden.
I Sverige äger Vattenfall elnätet i stora delar av landet, framförallt i Stockholmsregionen och norra Sverige, vilket gör dem till en naturlig kontaktpunkt för miljontals hushåll. Precis som E.ON i södra Sverige är Vattenfall i norr och öst både elnätsägare och elhandlare, vilket ger kunder möjligheten att samla allt på en faktura.
Vattenfall har för fjärde året i rad kammade hem förstaplatsen i Sustainable Brand Index, Europas största oberoende varumärkesstudie inom hållbarhet. Det är ett kvitto på att bolaget upplevs som ett trovärdigt och ansvarsfullt energibolag bland konsumenter, oavsett vad de låga Trustpilot-betygen antyder.
Vattenfall är certifierade med Schysst Elhandel, branschcertifieringen från Energiföretagen som garanterar transparenta avtalsvillkor och schysst handel.
All el som Vattenfall levererar till sina svenska privatkunder är 100 procent fossilfri. Det innebär att inget av elen kommer från kol, olja eller naturgas. Däremot ingår kärnkraft som en dominerande del av mixen.
Under 2023 bestod Vattenfalls elförsäljning i Sverige av 51 procent kärnkraft och 46 procent vattenkraft. De resterande procenten kommer från vind, sol och bioenergi.
Det är viktigt att förstå skillnaden mellan fossilfri och förnybar el. Fossilfri el kan komma från kärnkraft. Förnybar el definieras som el från sol, vind, vatten och bioenergi, alltså utan kärnkraft. Vattenfalls standarderbjudande är fossilfritt men inte per automatik 100 procent förnybart.
Vill du ha 100 procent förnybar el hos Vattenfall behöver du välja ett avtal med gröna ursprungsgarantier, vilket kan tillkomma som ett separat val eller ingå i ett specifikt produktalternativ. Bixia och Dalakraft inkluderar 100 procent förnybar el utan extra kostnad i alla standardavtal, vilket är ett steg längre.
Vattenfalls mål är att fasa ut fossila bränslen helt och satsar på att bygga ut vindkraft och annan förnybar produktion i snabb takt. Det är en trovärdig strategisk inriktning, men det tar tid och standardmixen är det som gäller för de flesta kunder i dag.
Vattenfall erbjuder fast, rörligt eller mixat elpris. Utöver dessa tre elavtal finns även kvartspris som ett fjärde alternativ. Det är ett brett utbud som täcker de allra flesta kundsituationer.
Det rörliga elavtalet är Vattenfalls mest sålda produkt och det avtal som de flesta kunder väljer som sin ingångspunkt. Månadsavgiften är 45 kronor per månad och påslaget är 7 öre per kilowattimme.
Det slutliga elpriset baseras på elbörsens medelspotpris för månaden i ditt elområde samt en profilkostnad som baseras på Vattenfalls alla månadsberäknade kunder i det elområdet. Det slutliga elpriset fastställs i slutet av varje månad när alla priser på Nord Pool är tillgängliga för hela månaden.
Det rörliga avtalet har ingen bindningstid och du kan byta till kvartspris med start nästa dag, eller till fast elpris vid nästa månadssskifte. Det ger en flexibilitet som är ovanligt smidig: möjligheten att byta till kvartspris från en dag till nästa är snabbare än hos de flesta konkurrenter.
Årsavgiften för det rörliga avtalet är 540 kronor per år, vilket i genomsnitt ger 45 kronor per månad. Vid hög förbrukning bjuder Vattenfall på hela årsavgiften via nykundskampanjer.
Kvartsprisavtalet är en variant av det rörliga avtalet där priset per kilowattimme uppdateras var 15:e minut i stället för månadsvis. Månadsavgiften är 45 kronor och påslaget 7 öre per kilowattimme, identiska med det rörliga avtalet.
Det innebär att avgiftsstrukturen är exakt densamma som för rörligt, men prismekansimen är annorlunda. Du betalar spotpriset för varje kvart i stället för ett månadsgenomsnitt. Det ger dig möjligheten att spara pengar genom att styra förbrukning till de billigaste kvartarna, framförallt nattetid.
Kvartspriset passar dig med elbil, värmepump eller annan styrbar last. Vattenfall erbjuder smartladdning via appen Mitt Vattenfall, och är ett av de elbolag som bäst integrerat elbilsladdning i sitt digitala erbjudande bland de stora aktörerna.
Vattenfall erbjuder avtal med fast elpris med möjlighet att binda elpriset i 6 månader, 1 år eller 3 år. Det ger ett av marknadens bredare utbud av bindningstider för fasta avtal, och 6-månadersbindningen är ovanlig bland de stora aktörerna.
Årsavgiften för det fasta elavtalet är 480 kronor. Det är något lägre än årsavgiften för det rörliga avtalet på 540 kronor, vilket är en liten men reell fördel för den som väljer fast pris.
Det fasta priset per kilowattimme varierar med elområde och teckningsdatum. Bindningstiden är hela avtalstiden, det vill säga väljer du 36 månader är bindningstiden 36 månader. Bryter du avtalet i förtid tillkommer en brytkostnad för resterande period.
En sak att vara uppmärksam på är vad som händer när det fasta avtalet löper ut. Om du inte aktivt väljer ett nytt avtal övergår du automatiskt till Vattenfalls rörliga standardavtal. Sätt en påminnelse i god tid innan bindningstiden tar slut och jämför alternativ på nytt.
Vattenfalls mixade elavtal är en hybridprodukt som inte erbjuds av de flesta konkurrenter. Med mixat elpris betalar du 50 procent fast elpris och 50 procent rörligt elpris.
Det ger en mellanlösning för den som inte vill ta hela marknadsrisken med ett rörligt avtal men inte heller vill binda sig fullt ut för ett fast avtal. Halva förbrukningen prissätts till ett förutbestämt kilowattimspris, och den andra halvan följer spotpriset månadsvis.
Det är ett genuint och ovanligt alternativ som kan vara rätt för den som befinner sig i ett läge av osäkerhet: kanske inför en potentiell flytt, kanske under en period när marknaden är svår att läsa, eller kanske bara för att en mellanlösning känns rimligast.
Med vintersäkring får du ett mixat elavtal, med fast pris under vintermånader och rörligt pris under varma månader.
Det är ett liknande upplägg som Bixias Vinterpris och Dalakrafts Vintertrygg: fast pris under de månader när prisen historiskt sett är som mest volatila och rörligt pris under de månader när spotpriset generellt är lågt och stabilt. Det passar framförallt kunder i SE3 och SE4 som vill skydda sig mot de värsta vinterpristopparna utan att binda ett helt år.
Vattenfalls elpriser är normala på marknaden. De erbjuder inte det lägsta elpriset men inte heller det dyraste. Exempelvis kan du få en förbrukning av 2 000 kilowattimmar per år i Stockholmsområdet för 135 kronor i månaden plus fast månadsavgift.
Låt oss räkna på konkreta exempel med det rörliga avtalet.
För en villa i SE3 med 20 000 kilowattimmars årsförbrukning: påslaget på 7 öre per kilowattimme ger 1 400 kronor per år. Årsavgiften på 540 kronor ger totalt 1 940 kronor per år i fasta och rörliga tillägg utöver spotpriset. Det är mer än Fortum (1 608 kronor utan kampanj), mer än Bixia (1 468 kronor) och lite mer än E.ON (1 980 kronor). Det är med andra ord ett mellanpris bland de stora aktörerna.
För en lägenhet i SE3 med 2 000 kilowattimmars årsförbrukning: påslaget ger 140 kronor per år och årsavgiften 540 kronor, totalt 680 kronor. Det är lite mer än E.ONs 630 kronor men lägre än Enkla Elbolagets grundavgift på 480 kronor utan kampanj.
En nackdel med Vattenfall är att deras påslag generellt ligger högre än genomsnittet jämfört med andra elhandlare. Det innebär att de sällan har haft ett av de lägsta jämförelsepriserna på marknaden.
Det stämmer utan reservationer. Vattenfall konkurrerar inte primärt på påslagsnivå utan på varumärke, trygghet och tillvalstjänster.
Om du är nykund hos Vattenfall och har en årlig förbrukning på över 2 000 kilowattimmar får du 50 procent rabatt på avgiften under de första 12 månaderna. Har du högre förbrukning får du fri avgift i 12 månader samt en öresrabatt på 5,25 öre per kilowattimme. Dessutom ingår en kampanjrabatt på 50 kronor per månad under 12 månader till ett värde av 600 kronor.
Det är ett välkalibrerat kampanjerbjudande som ger störst värde till de kunder med högst förbrukning. En villaägare med elvärme och förbrukning över 10 000 kilowattimmar per år får fri årsavgift plus 5,25 öre i öresrabatt, vilket väsentligt sänker det effektiva påslaget under det första året. Det gör Vattenfall klart mer konkurrenskraftigt under kampanjperioden än vad det ordinarie priset antyder.
Vattenfall erbjuder ett brett sortiment av energiprodukter och tillvalstjänster utöver det rena elavtalet.
Genom Vattenfall kan du antingen ladda publikt på någon av deras laddstolpar InCharge, eller köpa en laddbox till hemmet.
InCharge är ett av de större publika laddnätverken i Sverige och Norden. Det ger en konkret fördel för den som är Vattenfall-kund och elbilsägare: du kan använda InCharge-nätverket och spåra din publik laddning i samma app som styr hemmaladdningen, med en samlad faktura.
Smartladdning via appen Mitt Vattenfall låter dig koppla upp din elbil och låta algoritmen ladda till de billigaste kvartarna. Det är ett av de mer genomarbetade smartladdningserbjudandena bland de stora aktörerna och direkt jämförbart med det Greenely och Tibber erbjuder, om än med en del begränsningar i antalet bilmärken som stöds.
Vattenfall säljer solcellspaket samt solcellsbatteri och smartmeter för att övervaka elkonsumtion och elförsörjning.
Det är ett fullständigt paket med försäljning, installation och tillhörande digitala verktyg. För Vattenfall-kunder med solceller köper bolaget tillbaka överskottsel till spotpris.
Genom Vattenfall i samarbete med ENWELL-gruppen kan du köpa fjärrvärmepump, luftvärmepump eller luft-vattenvärmepump.
Det är ett sammanhängande energierbjudande som ger kunden möjligheten att köpa, installera och integrera sin värmepump med Vattenfalls digitala system och elpriser.
Vattenfall levererar fjärrvärme i ett flertal svenska städer, inklusive Stockholm, Uppsala och Uppsala. Det gör dem till en av få aktörer som kan erbjuda kunder ett komplett energipaket med el, fjärrvärme och elbilsladdning under ett tak.
Vattenfall erbjuder en app, Mitt Vattenfall, och ett webbaserat Mina Sidor för att följa förbrukning, hantera avtal och se fakturor. Appen har smartladdning för elbil som sitt starkaste inslag och ger en tydlig förbrukningsöversikt.
Appen är funktionell men inte bland de allra mest avancerade på marknaden. Den saknar de prognos- och optimeringsfunktioner som Greenely och Tibber erbjuder, som morgondagens spotpriser per kvartstimme och aktiva prisnotiser. För den som primärt vill ha en enkel app för fakturaöversikt och grundläggande förbrukningsuppföljning fungerar den väl.
Chattboten Elliot på vattenfall.se tar hand om enklare kundfrågor och kan svara dygnet runt på frekvent förekommande ärenden.
Precis som E.ON i södra Sverige äger Vattenfall elnätet i stora delar av Sverige, framförallt i Stockholmsregionen, Uppsala och norra Sverige. Det gör att kunder i dessa områden kan ha Vattenfall som leverantör för både elnätsavtalet och elhandelsavtalet, med en samlad faktura.
Bara för att du har Vattenfall som elnätsleverantör, vilket du inte kan välja själv, betyder det inte att du måste ha Vattenfall på ditt elhandelsbolag. Dock kan det vara smidigt för att få allt på en och samma faktura.
Det är en rimlig avvägning. En samlad faktura och en kontaktpunkt för alla el- och nätärenden är ett konkret värde. Men om du kan spara 1 000 kronor per år på ett bättre elhandelsavtal hos en konkurrent är besparingen rimligen mer värd än bekvämligheten med en faktura.
Vattenfalls kundtjänst nås via telefon, chatt och Mina Sidor. Öppettiderna är vardagar under kontorstid med chattboten Elliot tillgänglig dygnet runt för standardfrågor.
Vattenfall hanterar fler kundärenden per år än något annat elbolag i Sverige, vilket skapar en inbyggd utmaning: att hålla god tillgänglighet och kort väntetid för 800 000 kunder kräver en stor organisation. Och precis som med alla stora elbolag tappar tillgängligheten under perioder av höga priser och hög belastning.
Kundtjänsten beskrivs i omdömena som kunnig och professionell när du väl kommer fram, men väntetiderna kan vara frustrerande långa under högsäsong.
Vattenfall har ett omdöme på 1,3 av 5 baserat på 490 recensioner på Trustpilot, med 12 procent utmärkta omdömen och 77 procent mycket dåliga.
Det är ett av de lägre betygen bland svenska elbolag, och det kräver ett sammanhang.
Det finns två anledningar till detta. Det första är att man ofta inte recenserar ett elbolag när det går bra, utan bara när det är problem. Det andra är att skenande priser i Sverige resulterat i att många kunder är missnöjda både över priser och hur lång tid det tar att nå kundtjänsten.
Det är en sund analys. Trustpilot-betygen för elbolag är systematiskt snedvridna mot det negativa eftersom nöjda kunder sällan lämnar ett omdöme. Fortum har 1,2 av 5, E.ON 1,7 av 5. Det är ett branschfenomen, inte ett unikt Vattenfall-problem.
Vattenfall har 2,7 av 5 på Trustpilot och 1,7 av 5 på Reco. Trustpilot-siffran 2,7 är från en äldre mätning och det senaste betyget ligger på 1,3. Det speglar att Vattenfall har fått fler kritiska recensioner i takt med de höga elpriserna.
Den kritik som faktiskt är rättvisande och handlar om Vattenfalls eget agerande berör framförallt två saker: väntetider i kundtjänst och otydlig kommunikation vid avtalsövergångar.
SKI-data från 2024 ger en mer balanserad bild. Vattenfall placerar sig strax under branschsnittet i kundnöjdhet, ett liknande mönster som E.ON, men inte katastrofalt.
Vattenfall är Sveriges näst största elhandlare med drygt 800 000 kunder och mer än 100 år av verksamhet. Det är ett stabilt och pålitligt bolag du vet vad du får av.
Vattenfall är för fjärde året i rad förstaplatsen i Sustainable Brand Index, Europas största oberoende varumärkesstudie inom hållbarhet. Det är ett starkt varumärkesbetyg från ett oberoende institut.
Fyra avtalstyper, rörligt, fast, kvartspris och mixat, plus vintersäkring, ger ett av marknadens bredaste utbud.
Det mixade elavtalet med 50 procent fast och 50 procent rörligt är ett unikt alternativ som inte erbjuds av de flesta konkurrenter.
Fast avtal finns i 6, 12 och 36 månaders bindningstid, vilket är bland de flexiblare utbuden av fasta avtal.
Nykundskampanjen är skalad: de med högst förbrukning får störst rabatt, inklusive fri årsavgift och öresrabatt.
InCharge-nätverket är ett av de större publika laddnätverken i Sverige och ger elbilsägare en integrerad laddlösning.
Smartladdning via Mitt Vattenfall-appen fungerar väl och är direkt jämförbar med vad Greenely och Tibber erbjuder för elbilsägare.
Schysst Elhandel-certifieringen ger en oberoende kvalitetsstämpel.
Samlad faktura för kunder som även har Vattenfall som elnätsägare ger administrativ enkelhet.
Fjärrvärmeleverans i ett flertal städer gör dem till en av få aktörer som kan erbjuda ett komplett energipaket.
Påslaget på 7 öre per kilowattimme är bland de högre bland de elbolag vi recenserat. Fortum tar 3,9 öre, Skellefteå Kraft 6 öre och Bixia 5 öre. Jämfört med Fortum är skillnaden 3,1 öre, vilket för en villaägare med 20 000 kilowattimmars förbrukning innebär 620 kronor extra per år utan kampanj.
Trustpilot-betyget på 1,3 av 5 är lågt, även med hänsyn taget till den negativa selektion som präglar elbolagens Trustpilotbetyg generellt.
100 procent förnybar el utan kärnkraft ingår inte i standardavtalet. Med 51 procent kärnkraft i mixen är Vattenfall inte rätt val för den som aktivt vill undvika kärnkraft.
Appen Mitt Vattenfall ger grundläggande funktionalitet men saknar de avancerade optimeringsfunktioner som Greenely och Tibber erbjuder med morgondagens spotpriser och aktiva prisnotiser.
Kundtjänstens tillgänglighet under högsäsong är ett återkommande klagomål.
Vattenfall är ett tryggt och stabilt val för den som vill ha ett välkänt bolag med bred infrastruktur, ett flexibelt avtalssortiment och ett komplett energierbjudande. Det är det naturliga valet om Vattenfall är din elnätsägare och du vill samla allt på en faktura, om du planerar att köpa solceller eller elbilsladdbox och värdesätter InCharge-nätverket.
Det rörliga avtalet passar den som vill ha flexibilitet, en rimlig fast avgift och ett stabilt och välkänt bolag utan bindningstid.
Det fasta avtalet passar dig i SE3 eller SE4 som vill ha ett fast pris och uppskattar flexibiliteten att kunna binda i 6 månader i stället för ett helt år.
Det mixade avtalet passar den som vill ha en balans och inte är beredd att ta hela marknadsrisken men inte heller vill binda sig fullt ut.
Kvartspriset med smartladdning passar dig med elbil som aktivt vill optimera laddningen.
Om du vill maximera priset på elhandeln och är beredd att jämföra aktivt är det värt att titta på Skellefteå Kraft och Fortum, som erbjuder lägre påslag och starka nykundskampanjer. Vill du ha 100 procent förnybar el utan extra kostnad väljer du Bixia eller Dalakraft.
Vattenfall är inte dåligt. Det är ett pålitligt bolag som levererar fossilfri el, ett brett avtalssortiment och en stark hållbarhetsprofil. Men för den som aktivt optimerar sin elkostnad finns det i de flesta fall billigare alternativ.
Elpriserna ändras löpande och de priser, kampanjer och avtal som nämns i den här recensionen speglar läget 2026. Kontrollera alltid aktuella priser och villkor direkt hos Vattenfall på vattenfall.se eller via en oberoende jämförelsesajt som Elpriskollen innan du tecknar avtal. Informationen är avsedd som vägledning och ersätter inte den information som lämnas av elbolaget vid avtalsteckning.
