Den här recensionen bygger på öppet tillgängliga villkor, oberoende jämförelser från Konsumenternas och Trustpilot samt prisexempel från flera jämförelsesajter.
ICA Försäkring grundades 2015 och har på kort tid blivit ett av de mest populära försäkringsbolagen i Sverige. Idag har de över 100 000 kunder och hemförsäkringen är topprankad av den oberoende stiftelsen Konsumenternas med 4,0 av 5 i grundutförande och 4,3 av 5 med tillägg.
Det som verkligen skiljer ICA Hemförsäkring från mängden är att drulleförsäkring alltid ingår som standard, att reseskyddet gäller i hela 60 dagar (branschstandarden är 45 dagar), och att du som ICA-kund samlar stammispoäng på hela din försäkringskostnad precis som när du handlar mat.
ICA är inte alltid billigast på marknaden i ren premie, men de erbjuder ett av marknadens bästa grundskydd till ett konkurrenskraftigt pris. Det är ett bolag som passar dig som vill ha ett tryggt och brett skydd utan att behöva plocka ihop tillägg från olika håll.
Vår samlade bedömning: 4,7 av 5.
ICA Försäkring ägs av ICA Banken och ingår i den välkända ICA-koncernen. Bolaget är ett av Sveriges snabbast växande försäkringsbolag för privatpersoner och erbjuder ett brett utbud av försäkringar: hemförsäkring, bilförsäkring, husförsäkring, olycksfallsförsäkring, reseförsäkring, hundförsäkring, kattförsäkring, husvagnsförsäkring och MC-försäkring.
ICA Försäkring marknadsför sig med tydliga villkor och ett stort fokus på kundförmåner kopplade till ICA-ekosystemet. Du samlar bonus på din försäkringspremie på samma sätt som när du handlar dagligvaror, och om du har bolån via ICA Banken kan bonuspoängen bidra positivt till din ränta.
ICA erbjuder hemförsäkring för hyresrätt, bostadsrätt, villa och fritidshus. Grundskyddet är detsamma oavsett vilken boendeform du har, men bostadsrätten och villan kräver specifika tillägg för att täcka lägenhetens eller husets inre ytskikt och byggnad.
Lösöret, det vill säga alla dina personliga ägodelar som möbler, elektronik, kläder, cyklar och hushållsmaskiner, är försäkrat upp till 1 000 000 kronor. Det gäller saker du äger, lånar eller hyr.
Brand-, vatten- och naturskada på lösöre ersätts upp till 1 000 000 kronor med både Standard och Plus. Lösöre i vinds- eller källarförråd som skadas av brand, vatten eller naturskada ersätts med maximalt 50 000 kronor. Det är viktigt att känna till om du förvarar värdefulla saker i förrådet.
Det är en av ICA:s tydligaste styrkor: allriskförsäkring, som i dagligt tal kallas drulleförsäkring, ingår alltid i grundpaketet utan extra kostnad. Hos de flesta konkurrenter är det ett tillägg du betalar extra för.
Drulleförsäkringen täcker otursskador du orsakar på dina egna saker utan att ha gjort det med flit. Spiller du kaffe på laptopen, tappar telefonen i marken eller råkar sitta sönder glasögonen täcks det av drullen. Maxersättningen är 100 000 kronor i Standard och 200 000 kronor med Hem Plus-tillägget.
ICA:s reseskydd gäller i hela 60 dagar, till skillnad från branschstandarden på 45 dagar. Det innebär att du är skyddad under längre utlandsresor och längre semestrar.
Reseskyddet täcker akut sjukvård och läkemedelskostnader utomlands, hemtransport vid allvarlig händelse och kostnader kopplade till olycksfall under resan.
Vid stöld och inbrott i bostaden gäller en maximal ersättning för smycken och armbandsur med upp till 200 000 kronor. Kontanter ersätts med maximalt 6 000 kronor. Stölder av personer som hade rätt att vistas i lägenheten, som hemtjänstpersonal eller personal på gruppboende, ersätts med upp till 80 000 kronor.
För stöld ur källar- eller vindsförråd gäller maximalt 50 000 kronor med Standard och 100 000 kronor med Plus. Stöld ur gemensamhetsutrymmen ersätts med upp till 25 000 kronor, förutsatt att du utnyttjat möjligheterna att låsa in egendomen.
Cykeln ersätts vid stöld med upp till 50 000 kronor, vilket gäller för både Standard och Plus.
Det som kallas bortaskyddet täcker dina saker när du befinner dig utanför hemmet, till exempel vid resor eller när du är på sommarstugan. Med Standard gäller maximalt 100 000 kronor. Med Hem Plus höjs beloppet till 200 000 kronor.
Om du utsätts för misshandel, sexualbrott eller annat fysiskt våld täcker överfallsskyddet dina skador. ICA ersätter vid misshandel med 8 000 till 12 000 kronor beroende på skadans allvar. Maxersättning vid invaliditet eller dödsfall till följd av ett överfall är 1 000 000 kronor.
Krishanteringsskyddet ger dig rätt att besöka en psykolog upp till 10 tillfällen efter ett trauma. Det gäller dig som drabbats men också om ditt barn har blivit utsatt, till exempel vid mobbning.
Observera att ICA inte täcker inkomstförlust vid överfall, något som exempelvis Trygg-Hansa inkluderar.
Om du av misstag orsakar skada på annans egendom eller skadar någon annan person kan ansvarsskyddet träda in. ICA ersätter upp till 5 000 000 kronor. Det är standard i branschen men ett viktigt grundskydd.
Rättsskyddet hjälper dig med ombuds- och rättegångskostnader om du hamnar i en juridisk tvist. ICA:s rättsskydd täcker upp till 250 000 kronor i Standard och upp till 400 000 kronor med Hem Plus-tillägget. Rättsskyddet gäller inte för alla typer av tvister, läs villkoren noggrant.
Om ditt hem skadas av brand eller vatten och du behöver bo tillfälligt på annan plats ersätter ICA merkostnader i upp till 2 år. Det är ett av de mer generösa merkostnadsskydden på marknaden och ger trygghet om det värsta händer.
ICA erbjuder ett specifikt skydd om du utsatts för våld i hemmet och behöver skyddat boende. Du kan få upp till 15 000 kronor per månad i tre månader, utan självrisk. ICA hjälper dessutom till med omprövning av nedlagd förundersökning och ansökan om ersättning från Brottsoffermyndigheten.
Om kylskåpet eller frysen plötsligt går sönder ersätter ICA förstörd mat med upp till 5 000 kronor i presentkort på ICA. Ingen självrisk gäller för denna ersättning.
ICA inkluderar tre fria stödsamtal per år via BlueCall. Du kan chatta eller ringa och prata med en terapeut för att öka välmåendet och förebygga psykisk ohälsa. Ingen självrisk gäller och du behöver inte ha drabbats av ett specifikt trauma för att använda förmånen.
ICA inkluderar skydd för roddbåt, paddelkanot och vågsurfingbräda med upp till 10 000 kronor i ersättning vid stöld eller skada. Det ingår utan extra kostnad i grundförsäkringen, vilket är ett litet men trevligt tillskott.
ICA Hemförsäkring erbjuds i två huvudnivåer.
Standard är grundförsäkringen och inkluderar allt ovanstående: drulleförsäkring upp till 100 000 kronor, lösöresskydd upp till 1 000 000 kronor, 60 dagars reseskydd, ansvarsskydd på 5 000 000 kronor och rättsskydd upp till 250 000 kronor. Det är ett komplett grundskydd och ett bra val för de flesta hushåll.
Pluspaketet är en utökning av Standard och innehåller två delar som kan tecknas var för sig eller tillsammans.
Hem Plus dubblar maxersättningen till 200 000 kronor för saker du har med dig utanför bostaden, till exempel när familjen är på resa eller i sommarstugan. Du får en självriskreducering på 1 200 kronor vid brand eller inbrott hemma, vilket innebär att din effektiva självrisk sänks från 1 500 kronor till bara 300 kronor i dessa situationer. Hem Plus inkluderar dessutom ett elektronikskydd som minskar självrisken och åldersavdraget för stationär elektronik som TV och tvättmaskin. Med Hem Plus höjs även rättsskyddsbeloppet till 400 000 kronor.
Rese Plus ger dig avbeställningsskydd och ersättning för en ny resa om du drabbas av olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall i familjen. Du slipper all självrisk inom reseskyddet, vilket kan innebära en tydlig besparing vid ett skadeärende utomlands. Rese Plus ger även ersättning om du hamnar på sjukhus eller om hemresan försenas. Avbeställningsskyddet gäller även om du har ett djur försäkrat hos ICA och tvingas avboka resan. Rese Plus kan ge ersättning på upp till 30 prisbasbelopp för medicinsk invaliditet samt viss ersättning vid tandskador och sjukskrivning.
Utöver pluspaketet finns det ett antal separata tillägg att välja bland.
Bostadsrättstillägg kostar 35 kronor extra per månad och är nödvändigt om du bor i och äger en bostadsrätt. Det täcker ytskiktet i din lägenhet, alltså golv, väggar, kök och badrum, vid plötsliga och oförutsedda skador du orsakar. Det gäller också för egendom som tillhör bostadsrättsföreningen men som du har underhållsansvaret för. Ett typiskt exempel är vattenskada från tvättmaskin eller diskmaskin som läcker och skadar byggnaden.
Olycksfallstillägg ger ett utökat personskydd vid olycksfall på fritiden. Det kan ge ersättning vid medicinsk invaliditet, tandskador och sjukhusvistelse. Tillägget passar dig som inte har olycksfallsförsäkring på annat håll och vill ha ett starkare personskydd.
Golftillägg passar dig som spelar golf och vill ha extra skydd för din golfutrustning vid stöld, skada eller förlust.
Småbåtsförsäkring som tillägg passar dig med en mindre motor- eller segelbåt som behöver ett mer heltäckande skydd än det grundläggande båtskyddet på 10 000 kronor som ingår i grundförsäkringen.
Priset är alltid individuellt och beror på din bostadsort, ålder, bostadstyp, lösörets värde och vald selvrisknivå. Priserna nedan är hämtade från oberoende jämförelsesajter och är ungefärliga och kan se lite annorlunda ut för just din profil. Be alltid om en personlig offert för att få ett exakt pris.
För en hyresrätt om ungefär 50 kvadratmeter för en 30-årig person i en storstad utan tillägg hamnar priset typiskt runt 116 till 149 kronor per månad med drulleförsäkring inkluderad. I en oberoende jämförelse av 11 försäkringsbolag hamnar ICA bättre än genomsnittet för hyresrätt med allrisk inkluderat.
För en bostadsrätt tillkommer bostadsrättstillägget på 35 kronor per månad. En typisk total kostnad för bostadsrätt hamnar runt 150 till 185 kronor per månad för en normallägenhet.
För en villa är priset väsentligt högre eftersom försäkringen måste täcka byggnaden, tomten och all inredning. Räkna med ungefär 400 till 600 kronor per månad beroende på husets storlek och läge. ICA:s villaförsäkring hamnar något dyrare än genomsnittet i jämförelser som gjorts för en 120 kvadratmeters villa.
Studentförsäkringen kan tecknas från 89 kronor per månad för den som är ICA Stammis Student. Hela försäkringskostnaden räknas dessutom som stammispoäng, vilket sänker den faktiska nettokostnaden något.
Grundsjälvrisken hos ICA är normalt 1 500 kronor. Det är den summa du själv betalar vid varje skadeärende innan ICA betalar resten.
Vid rättsskydd gäller en självrisk på 20 procent av den totala kostnaden, med ett minimum på grundsjälvrisken och ett maximum på 40 000 kronor.
Med Hem Plus sänks självrisken vid brand och inbrott med 1 200 kronor. Det innebär att du i dessa situationer bara betalar 300 kronor ur fickan istället för 1 500 kronor. Det är en konkret och kännbar fördel om du bor i ett område med förhöjd inbrottsrisk.
ICA tillåter dig att justera din grundsjälvrisk. En högre självrisk ger lägre månadsavgift. En lägre självrisk innebär lite högre premie men skyddar dig bättre vid ett skadeärende. Vilken nivå som är rätt beror på din ekonomiska situation och hur stor risk du är beredd att bära.
ICA:s bonusmodell skiljer sig från konkurrenternas samlingsrabatter. Istället för att ge procentuell rabatt vid fler försäkringar samlade ger ICA dig stammispoäng på hela din försäkringspremie. Det fungerar precis som när du handlar mat: 1 krona i premie ger samma poäng som 1 krona i matköp. Om din försäkring kostar 500 kronor per månad är det samma mängd poäng som om du handlat mat för 500 kronor.
Om du har tre eller fler försäkringar hos ICA får du dessutom en samlingsbonus. Tre försäkringar ger 300 kronor i extra ICA-bonus per år och fyra eller fler försäkringar ger 500 kronor i extra bonus varje år.
Har du ett ICA-bankkort kan du få dubbla stammispoäng när du kombinerar kortet med din ICA-försäkring.
Har du bolån via ICA Banken kan totalt engagemang hos banken ge ytterligare förmåner kopplat till räntan.
ICA har inga traditionella procentuella samlingsrabatter som till exempel Trygg-Hansa, som ger upp till 20 procent. Bonussystemet fungerar annorlunda men kan ändå ge ett kännbart ekonomiskt tillskott om du är en aktiv ICA-kund. Effekten beror helt på hur mycket du handlar på ICA och hur högt ditt stammisengagemang är.
ICA Hemförsäkring passar de flesta hushåll i Sverige tack vare sin breda täckning och det inkluderade drullesskyddet. Men det finns profiler där ICA passar extra bra.
Du som redan är ICA-kund och handlar på ICA regelbundet drar störst nytta av bonussystemet. Stammispoängen på försäkringspremien adderar sig snabbt om du lägger alla dina försäkringar hos ICA och kombinerar med ett ICA-bankkort.
Du som reser mycket drar tydlig fördel av det 60-dagars långa reseskyddet, längre än branschstandarden. Det kan vara avgörande om du planerar längre utlandsresor eller utbytessemestrar.
Du som har dyr elektronik eller är oförsiktig med dina saker uppskattar att drulleförsäkringen alltid ingår utan extra kostnad. Att inte behöva fundera på om allrisktillägget är tecknat är en befrielse.
Du som är student kan teckna hemförsäkringen med studentrabatt och stammiskopplingen ger extra värde om du redan handlar mat på ICA.
ICA passar möjligen inte lika bra om du i första hand letar efter lägsta möjliga pris i ren premie. Hedvig och Evoli kan i specifika situationer vara billigare. ICA passar heller inte lika bra om du värdesätter en rent app-baserad och digital skadehantering i stil med Hedvig, eller om du inte är aktiv ICA-kund och därmed inte drar nytta av bonussystemet.
Drulleförsäkring ingår alltid utan extra kostnad. Det är unikt och värdefullt och innebär att du inte behöver betala extra för den trygghet som de flesta konkurrenter tar betalt för.
Reseskyddet gäller i 60 dagar, längre än branschstandarden på 45 dagar. Det räcker för de allra flesta resenärer.
Grundskyddet är topprankad av Konsumenternas, en oberoende stiftelse. Det är ett kvalitetstecken som betyder att villkoren faktiskt är generösa och inte bara ser bra ut på pappret.
Bonussystemet med stammispoäng ger en reell ekonomisk fördel för aktiva ICA-kunder.
Samlingsbonus för tre eller fler försäkringar ger 300 till 500 kronor extra per år.
Merkostnadsersättning i upp till 2 år vid tillfälligt boende utanför hemmet är bland marknadens generösare villkor.
BlueCall ger tre fria stödsamtal per år med terapeut utan självrisk.
Omställningsskydd vid våld i hemmet ger upp till 15 000 kronor per månad i tre månader.
Enkelt att teckna digitalt med BankID, med försäkringen igång omedelbart.
ICA erbjuder hemförsäkring för alla boendeformer, hyresrätt, bostadsrätt, villa, fritidshus och studentboende.
Betalningsmöjligheterna är lite begränsade jämfört med vissa konkurrenter. ICA saknar e-faktura och erbjuder pappersfaktura eller autogiro. Det är något många kunder efterfrågar.
Bindningstid på ett år innebär att du är bunden och behöver planera ett eventuellt byte i tid. Konkurrenter som Hedvig har ingen bindningstid alls.
Inkomstförlust täcks inte vid överfall, till skillnad från Trygg-Hansa som inkluderar det.
Trustpilot-betyget är 3,7 till 3,8 av 5, inte det högsta i jämförelsen. Kunderna är generellt nöjda men en del rapporterar att skadehandläggningen ibland kan ta längre tid än förväntat.
Studentförsäkringen kräver att du är ICA Stammis, vilket kan vara ett hinder om du inte redan är ansluten.
Villaförsäkringen hamnar lite dyrare än genomsnittet i en del jämförelser, vilket är värt att notera om du bor i hus.
ICA Försäkring har ett Trustpilot-betyg på 3,7 till 3,8 av 5 baserat på över 2 300 omdömen. På Reco.se är omdömena generellt mer positiva.
Kunderna lyfter ofta fram det generösa grundskyddet och att drulleförsäkringen alltid ingår. Bonussystemet är omtyckt och gör att ICA upplevs som en naturlig del av vardagen för aktiva ICA-kunder.
Bemötandet från kundtjänst beskrivs i många fall som professionellt och lyhört. En kund berättar att hon fick föredömligt stöd efter en brand i husets elcentral: ICA ordnade snabbt med jourelektriker, saneringsfirma och besiktningselektriker. En annan kund nämner att skadeanmälan per telefon gick snabbt och att handläggningen var snabb.
Kritiken handlar framför allt om avsaknaden av e-faktura och att väntetiderna vid mer komplexa skadeärenden ibland kan vara längre än förväntat. Enstaka kunder rapporterar också frustration kring specifika ärenden, till exempel kring barnförsäkring, där informationen upplevdes som otydlig från kundfärdens sida.
ICA och Hedvig är de två bolag som oftast hamnar i topp i oberoende jämförelser av hemförsäkringar med drulleförsäkring inkluderad. Hedvig hemförsäkring är ofta billigast i ren premie men ICA erbjuder ett generösare grundskydd med bland annat längre reseskydd och högre rättsskyddsbelopp med Plus.
Folksam och If har generellt höga lösöre- och allriskbelopp men drulleförsäkringen är inte inkluderad som standard i alla paket eller kräver ett dyrare grundpaket.
Trygg-Hansa erbjuder upp till 20 procents samlingsrabatt men ICA:s bonussystem kan i praktiken ge ett liknande eller bättre utfall för aktiva ICA-kunder som samlar poäng i ekosystemet.
Länsförsäkringar har lokal närvaro och god service men ett Trustpilot-betyg på 1,4 av 5, långt lägre än ICA.
I oberoende prisexempel med en 30-årig man i en hyresrätt i en storstad hamnar ICA bättre än genomsnittet för hyresrätt med allrisk inkluderat. Det gör ICA till ett av de bättre köpen om du vill ha ett komplett grundskydd utan att betala extra för drullen.
Du tecknar försäkringen digitalt på icaforsakring.se. Det tar normalt fem till tio minuter. Du anger uppgifter om dig och din bostad, väljer eventuella tillägg och pluspaket, bestämmer selvrisknivå och skriver under med BankID. Försäkringen börjar gälla omedelbart.
Du kan även ringa ICA Försäkrings kundtjänst om du föredrar att tala med en rådgivare innan du bestämmer dig. ICA erbjuder också möjligheten att boka en försäkringsgenomgång för att se till att du har rätt skydd i relation till din boendesituation.
Vid skada kontaktar du ICA Försäkring per telefon eller via webbplatsen. Ha alltid dokumentation redo i form av foton och anteckningar om vad som hänt. Vid stöld eller inbrott ska du alltid göra en polisanmälan och ha polisanmälningsnumret till hands när du kontaktar ICA.
Kundrecensioner tyder på att den initiala kontakten med kundtjänst ofta upplevs som bra och att enkla ärenden hanteras snabbt. Vid mer komplexa skadeärenden kan handläggningen ta lite längre tid. Det är alltid klokt att följa upp ditt ärende skriftligt via e-post för att ha en dokumenterad historik.
Ingår drulleförsäkringen alltid?
Ja, allriskförsäkringen ingår alltid i grundpaketet utan extra kostnad med ersättning upp till 100 000 kronor i Standard och 200 000 kronor med Hem Plus.
Hur länge gäller reseskyddet?
I hela 60 dagar, vilket är 15 dagar längre än branschstandarden på 45 dagar.
Vad kostar bostadsrättstillägget?
Det kostar 35 kronor extra per månad och är nödvändigt om du äger en bostadsrätt.
Måste jag vara ICA Stammis för att teckna hemförsäkring?
Nej, inte för de vanliga hemförsäkringarna. Men för studentförsäkringen krävs att du är ICA Stammis Student.
Vad händer med självrisken vid brand och inbrott om jag har Hem Plus?
Med Hem Plus sänks självrisken med 1 200 kronor vid brand och inbrott, vilket innebär att du betalar 300 kronor istället för standardsjälvrisken på 1 500 kronor.
Gäller försäkringen om jag hyr ut min bostadsrätt?
Du behöver meddela ICA om du ska hyra ut. Försäkringen fortsätter gälla för dig och bostaden, men din hyresgäst behöver teckna en egen hemförsäkring.
Hur stor är rättsskyddsersättningen?
Upp till 250 000 kronor med Standard och upp till 400 000 kronor med Hem Plus.
Täcker ICA förstörd mat om frysen går sönder?
Ja, ICA ersätter förstörd mat med upp till 5 000 kronor i presentkort på ICA om kylen eller frysen plötsligt slutar fungera. Ingen självrisk gäller.
Kan jag samla stammispoäng på försäkringspremien?
Ja, du samlar stammispoäng på hela din försäkringskostnad precis som när du handlar mat på ICA.
Hur lång är bindningstiden?
Årsavtal gäller, vilket innebär ett år. Vill du byta behöver du säga upp i tid, normalt en månad innan avtalet löper ut.
Ja, för de flesta hushåll är ICA Hemförsäkring ett mycket bra val. Du får ett av marknadens bredaste grundskydd med drulleförsäkring inkluderad, 60 dagars reseskydd och ett topprankad omdöme från Konsumenternas, allt till ett konkurrenskraftigt pris.
Bonussystemet med stammispoäng är en unik fördel som ger faktisk ekonomisk nytta för aktiva ICA-kunder. Med samlingsbonus för tre eller fler försäkringar kan du dessutom spara ytterligare 300 till 500 kronor per år.
Det enda tydliga förbättringsområdet är betalningsalternativen, där e-faktura saknas, och bindningstiden på ett år. För den som vill ha maximal flexibilitet kan Hedvig vara ett bättre alternativ. Men för dig som handlar på ICA regelbundet och vill ha ett brett och pålitligt grundskydd är ICA Hemförsäkring svårslagen på marknaden.
Teckna digitalt på icaforsakring.se, be om en personlig offert och jämför gärna med minst ett eller två andra bolag för att säkerställa att du gör ett välgrundat val.
