Hedvig är ett av Sveriges nyare försäkringsbolag, grundat 2018, men de har redan gjort enormt intryck på marknaden. Med sin digitala filosofi och fokus på enkelhet har de utmanat traditionella försäkringsbolag och skapat något som faktiskt känns modernt. När de 2020 lanserade sin hundförsäkring var det med samma tänk: inga krångliga paket, inga dolda villkor, bara tydliga val och smidig hantering direkt i mobilen.
Men hur bra är Hedvig Hundförsäkring egentligen? Är det bara smart marknadsföring eller står de verkligen ut när det kommer till täckning, pris och kundservice? I den här recensionen går vi igenom allt du behöver veta. Vi tittar på de tre försäkringsnivåerna, vad som ingår, hur självrisken fungerar, vilka unika tjänster Hedvig erbjuder och hur de rankas i oberoende tester.
Hedvig grundades 2018 av Lucas Carlsén, Fredrik Fors och John Ardelius med stöd från några av Sveriges mest framgångsrika entreprenörer och investerare. Deras vision var enkel: att göra försäkring transparent, digital och faktiskt trevligt att ha att göra med. Det som skiljer Hedvig från många andra är deras totala fokus på den digitala upplevelsen. Allting sköts via appen, och det märks att varje detalj är genomtänkt.
När de lanserade hundförsäkringen 2020 var det med samma filosofi. Inga papper, inga krångliga formulär, inga väntetider. Bara en app där du på några minuter kan teckna en försäkring, göra en skadeanmälan eller boka ett digitalt veterinärbesök. För många, särskilt yngre hundägare, har det här blivit helt avgörande.
I oberoende tester rankas Hedvig konsekvent högt. Konsumenternas försäkringsbyrå gav Hedvig Premium betyget 4,2 av 5, och flera jämförelsesajter ger Hedvig toppbetyg på 5 av 5 eller 9,1 av 10. Det här är inte ett litet nicheföretag längre, utan en etablerad aktör som konkurrerar om att vara Sveriges bästa hundförsäkring.
Hedvig gör det enkelt. Det finns tre nivåer att välja mellan: Basic, Standard och Premium. Inget krångel med tio olika paket och kryptiska namn. Bara tre tydliga alternativ som skiljer sig åt i hur mycket ersättning du kan få per år.
Basic är den enklaste nivån med ett ersättningsbelopp på maximalt 30 000 kronor per år. Det här är ett grundskydd som täcker det viktigaste när din hund blir sjuk eller skadar sig. I Basic ingår veterinärvård vid sjukdom och olycksfall, dolda fel om villkoren är uppfyllda, obegränsade samtal till FirstVet och en årlig digital hälsokontroll.
Det här är ett bra alternativ om du vill ha ett ekonomiskt skydd till ett lågt pris och är beredd att själv stå för mer omfattande vård om det skulle bli aktuellt. För många hundar räcker 30 000 kronor bra för vanliga besvär, men vid allvarligare sjukdomar eller komplicerade operationer kan beloppet snabbt överskridas.
Basic passar bäst för dig som har en ung och frisk hund, som främst vill ha ett skydd mot oväntade olyckor, som har ekonomiska marginaler att själv betala vid större sjukdomar, eller som vill hålla månadskostnaden så låg som möjligt.
Standard är den mest populära nivån, och mer än hälften av Hedvigs kunder väljer just detta alternativ. Med ett ersättningsbelopp på 60 000 kronor per år får du betydligt bättre skydd än Basic.
I Standard ingår allt som finns i Basic, plus medicin som veterinären ordinerar, rehabilitering när veterinären bedömer att det behövs, och tandvård för vissa specifika tandsjukdomar som tandresorption. Det här gör att Standard täcker de flesta situationer du kan hamna i som hundägare.
Många allvarliga sjukdomar och operationer landar inom ramen för 60 000 kronor. En korsbandsskada med operation och rehabilitering kostar ofta mellan 20 000 och 40 000 kronor. En magvridning som kräver akut operation kan ligga på 15 000 till 25 000 kronor. Med Standard har du ett gott skydd för dessa situationer.
Standard passar bäst för de flesta hundägare som vill ha ett balanserat skydd utan att betala för den absolut dyraste nivån. Det är en trygg medelväg som ger dig god täckning för både vardagliga och mer allvarliga veterinärbehov.
Premium är Hedvigs toppnivå och rankas som en av Sveriges bästa hundförsäkringar i oberoende tester. Med ett ersättningsbelopp på 160 000 kronor per år får du ett av marknadens högsta skydd.
I Premium ingår allt från Basic och Standard, plus en livförsäkring, lägre rörlig självrisk på 15 procent, och den unika tjänsten "djur-vabb" som ger dig ersättning om du behöver stanna hemma från jobbet för att vårda din sjuka eller skadade hund. Ersättningen gäller för upp till fyra dagar per år.
Livförsäkringen ingår som standard i Premium, till skillnad från hos många konkurrenter där det är ett tillval. Det innebär att du får ersättning om din hund dör, måste avlivas, blir stulen eller försvinner. Ersättningen baseras på hundens marknadsvärde och kan uppgå till maximalt 30 000 kronor. Livförsäkringen gäller utan självrisk.
Premium passar bäst för dig som vill ha det bästa möjliga skyddet och maximal trygghet, som har en hund av en ras som är känd för hälsoproblem, som värderar livförsäkringen högt och inte vill betala extra för den, eller som vill kunna utnyttja djur-vabb om du behöver vara hemma med din hund.
Oavsett vilken nivå du väljer ingår vissa saker i alla Hedvigs hundförsäkringar. Det viktigaste är veterinärvård vid sjukdom och olycksfall. Det täcker undersökningar, behandlingar, operationer, röntgen och annan diagnostik som veterinären bedömer som medicinskt nödvändig.
Dolda fel täcks om din hund varit försäkrad oavbrutet sedan ung ålder och veterinärbesiktigats utan anmärkning. Ett dolt fel är en sjukdom eller defekt som börjat utvecklas innan veterinärbesiktningen men som inte upptäcktes då. Det här är viktigt vid ärftliga sjukdomar som kan visa sig först senare i livet.
FirstVet ingår utan extra kostnad i alla Hedvigs försäkringar. Det innebär obegränsade digitala samtal med legitimerade veterinärer via videosamtal, dygnet runt, alla dagar om året. Det här är en ovärderlig tjänst när du är osäker på om din hund behöver akut vård eller om det kan vänta. FirstVet kan ofta lugna dig om det inte är något allvarligt, eller direkt hänvisa dig till en fysisk klinik om det behövs.
Årlig digital hälsokontroll ingår också i alla nivåer. En gång per år kan du boka ett digitalt veterinärbesök där en veterinär går igenom din hunds hälsa och ger råd kring förebyggande vård. Det här är ett bra sätt att hålla koll på hundens hälsa och upptäcka eventuella problem tidigt.
I Standard och Premium ingår dessutom receptförskriven medicin som din hund behöver som en del av pågående behandling. Medicinkostnader kan bli mycket höga, särskilt vid långvariga eller kroniska sjukdomar, så det här är en viktig del av försäkringen.
Rehabilitering täcks också i Standard och Premium när veterinären ordinerar det. Det kan vara fysioterapi, vattenterapi eller annan rehabiliterande vård efter operationer eller skador.
Tandvård för vissa specifika tandsjukdomar som tandresorption täcks i Standard och Premium. Däremot täcks inte tandvård som beror på dålig munhälsa, som behandling av tandsten eller parodontit.
Försäkringen gäller geografiskt i hela Sverige och vid tillfälliga resor i EU, Norge, Schweiz och Storbritannien för vistelser upp till ett år. Det ger dig trygghet även när du tar med hunden på semester.
Hedvig har både en fast och en rörlig självrisk, och du väljer själv nivån på båda när du tecknar försäkringen. Det här ger dig stor flexibilitet att anpassa försäkringen efter din ekonomiska situation.
Den fasta självrisken kan du välja mellan 0 kronor, 900 kronor, 1 900 kronor eller 3 500 kronor. Det särskilda med Hedvig är att de erbjuder alternativet 0 kronor, vilket är ovanligt på marknaden. Det innebär att du bara betalar den rörliga självrisken vid varje veterinärbesök om du väljer det alternativet.
Det som verkligen utmärker Hedvig är deras självriskperiod. Den är hela 365 dagar, alltså ett helt försäkringsår. Det innebär att du bara betalar den fasta självrisken en gång per år, oavsett hur många veterinärbesök du gör för samma eller olika besvär under det året. Det här är branschens längsta självriskperiod och kan spara dig enorma summor jämfört med konkurrenter som har kortare perioder på 90, 120 eller 180 dagar.
Den rörliga självrisken varierar mellan nivåerna. I Basic och Standard är den 25 procent av vårdkostnaden. I Premium är den 15 procent. Den rörliga självrisken betalas vid varje skadetillfälle och räknas på det belopp som återstår efter att den fasta självrisken dragits av.
Ett konkret exempel gör det tydligt. Din golden retriever Molly är fem år gammal och äter något hon inte tål på en promenad. Behandlingen på akutkliniken kostar 8 000 kronor. Du har valt Hedvig Standard med 1 900 kronor i fast självrisk och 25 procent i rörlig självrisk.
Först betalar du den fasta självrisken på 1 900 kronor. Kvar blir 6 100 kronor. Av det beloppet betalar du 25 procent, vilket är 1 525 kronor. Din totala egenandel blir då 1 900 plus 1 525 kronor, alltså 3 425 kronor. Hedvig ersätter resterande 4 575 kronor.
Om Molly behöver ett uppföljningsbesök två veckor senare som kostar 2 000 kronor betalar du bara den rörliga självrisken eftersom ni fortfarande är inom det försäkringsåret och du redan betalat den fasta självrisken. 25 procent av 2 000 kronor är 500 kronor. Du betalar alltså 500 kronor och Hedvig ersätter 1 500 kronor.
Om Molly i september får en korsbandsskada som kostar 30 000 kronor att operera betalar du fortfarande bara den rörliga självrisken eftersom det är samma försäkringsår. 25 procent av 30 000 kronor är 7 500 kronor. Du betalar 7 500 kronor och Hedvig ersätter 22 500 kronor. Den fasta självrisken på 1 900 kronor betalade du redan vid första veterinärbesöket i mars.
En av Hedvigs mest unika förmåner är att den fasta självrisken sänks med 1 000 kronor om du först bokar ett digitalt veterinärbesök hos FirstVet och därefter remitteras vidare till en fysisk klinik. Det här uppmuntrar till att använda de digitala tjänsterna när det är lämpligt, och kan ge dig betydande besparingar.
Om du exempelvis har valt 1 900 kronor i fast självrisk men blir remitterad från FirstVet blir din fasta självrisk istället 900 kronor. Det är en direkt besparing på 1 000 kronor per självriskperiod.
Priset på Hedvig Hundförsäkring varierar mycket beroende på hundens ras, ålder, kön, var du bor i landet, samt vilket ersättningsbelopp och vilka självrisknivåer du väljer. Det gör det svårt att ge ett exakt pris, men vi kan ge konkreta prisexempel.
För en yngre hund av en vanlig ras med Standard-försäkringen (60 000 kronor i ersättningsbelopp) landar priset ofta runt 250 till 400 kronor i månaden. Det är ett konkurrenskraftigt pris för vad du får i täckning.
Väljer du Basic-försäkringen kan priset ligga på 120 till 250 kronor i månaden för en yngre hund. Det är det mest prisvärda alternativet men kommer med begränsningar i täckning.
Premium-försäkringen, som inkluderar livförsäkring, lägre rörlig självrisk och djur-vabb, kostar naturligtvis mer. För en medelstorr rashund kan det ligga runt 400 till 700 kronor i månaden beroende på ålder och ras.
Det intressanta med Hedvig är att priset tenderar att vara i nivå med eller något under många traditionella försäkringsbolag, trots att täckningen ofta är bättre. I vissa jämförelser beskrivs Hedvig som "prisvärt" och "konkurrenskraftigt", medan de för vissa raser kan bli något dyrare.
Hedvig erbjuder valprabatt på 50 procent av månadspremien om din valp är yngre än sex månader när försäkringen startar. Rabatten gäller i sex månader från dagen då försäkringen aktiveras och läggs till automatiskt oavsett vilken skyddsnivå du väljer. Det här är en generös rabatt som hjälper dig genom valpens första månader när utgifterna ofta är höga ändå.
Hedvig har ett unikt program som kallas Hedvig Forever. Det innebär att du som kund kan sänka din försäkringspremie genom att vara lojal och inte göra skadeanmälningar. Ju längre du är kund utan att använda försäkringen, desto lägre blir din premie. Det här är ett sätt för Hedvig att belöna kunder som tar hand om sina hundar och förebygger sjukdomar och skador.
Hedvig erbjuder direktreglering på vardagar mellan klockan 08 och 17. Det innebär att veterinären kan anmäla skadan direkt till Hedvig och att du själv inte behöver ligga ute med pengar för veterinärbesöket.
När direktreglering används betalar du bara din fasta och rörliga självrisk direkt till veterinären. Resten hanterar Hedvig direkt med kliniken. Det här är en enorm lättnad, särskilt vid dyra operationer eller behandlingar där räkningen kan bli på tiotusentals kronor.
Inte alla veterinärkliniker har avtal med Hedvig för direktreglering, men de flesta större klinikerna gör det. Om din klinik inte har det får du betala hela räkningen själv och sedan skicka in en skadeanmälan för att få ersättning i efterhand.
En av Hedvigs stora styrkor är att det inte finns någon bindningstid. Du kan säga upp din försäkring när du vill utan att behöva betala någon straffavgift. Det här ger dig full flexibilitet att byta försäkringsbolag om du hittar ett bättre alternativ eller om din situation förändras.
Många hundägare uppskattar friheten att inte känna sig låst. Om du inte är nöjd med service, pris eller hantering kan du byta direkt. Det här pressar också Hedvig att hela tiden vara konkurrenskraftiga och leverera bra service, vilket gynnar dig som kund.
För nyteckning av försäkring gäller en karenstid på 20 dagar för sjukdomar. Det innebär att försäkringen inte täcker sjukdomar som diagnostiseras inom de första 20 dagarna efter att försäkringen började gälla. För olycksfall gäller däremot försäkringen direkt från midnatt dagen efter det datum då försäkringen tecknades.
Om du tecknar försäkringen för en valp yngre än 16 veckor och har ett godkänt veterinärintyg utan anmärkning som inte är äldre än sju dagar kan försäkringen gälla helt utan karenstid. Det innebär att både sjukdomar och olycksfall täcks direkt från start.
Hedvig erbjuder också fri flytträtt om din hund tidigare varit försäkrad hos ett annat svenskt försäkringsbolag. Det innebär att tidigare besvär som hunden haft hos det gamla bolaget inte automatiskt blir undantagna i Hedvig-försäkringen, förutsatt att hunden är frisk när försäkringen börjar gälla och vissa andra villkor är uppfyllda.
En sak som är viktig att känna till är att Hedvig har begränsningar för vissa raser. För Bostonterrier, Fransk bulldogg, Engelsk bulldogg samt Mops, inklusive korsningar med dessa raser, ersätts inte kostnader för behandling eller operation av luftvägar, näsborrar, mjuka gommen, hudveck eller förträngningar i svalget. Det här är rasspecifika problem som dessa hundar ofta drabbas av.
För Shar Pei, inklusive korsningar, ersätts inte kostnader för behandling av ögon-, öron- och hudsjukdomar. Även detta är besvär som rasen är känd för.
Om du har en av dessa raser är det viktigt att vara medveten om begränsningarna innan du tecknar försäkringen. För många ägare av dessa raser kan begränsningarna göra Hedvig mindre attraktivt jämfört med konkurrenter som inte har rasspecifika undantag.
Hedvig är helt och hållet digitalt, och allting sköts via deras app. Det här är både en styrka och en eventuell svaghet beroende på vem du är. För teknikvana hundägare som uppskattar snabb service och bekvämlighet är appen fantastisk. För dig som föredrar att prata med någon på telefon eller besöka ett fysiskt kontor kan det kännas opersonligt.
I appen kan du teckna försäkringen på några minuter, göra skadeanmälningar enkelt genom att fotografera kvittot och fylla i några uppgifter, boka digitala veterinärbesök hos FirstVet, se din försäkringshistorik och alla kvitton samlat, och chatta med Hedvigs kundservice.
Appen får konsekvent höga betyg för sin användarvänlighet och snabbhet. Många kunder lyfter fram att det är oerhört smidigt att kunna göra allt direkt i mobilen utan att behöva vänta på telefon eller skicka mejl.
Som alla försäkringar har även Hedvig undantag och begränsningar som är viktiga att känna till. Förebyggande åtgärder som vaccinationer, avmaskning, klippning av klor eller rutinmässiga hälsokontroller täcks inte. Dessa kostnader får du betala själv.
Kastration och sterilisering täcks inte om det görs av andra skäl än medicinska. Om veterinären bedömer att det är nödvändigt av hälsoskäl kan det täckas, men inte om du väljer att kastrera av andra anledningar.
Tandvård som beror på dålig munhälsa täcks inte i någon av nivåerna. Det inkluderar behandling av tandsten och parodontit. Om din hund får tandproblem på grund av att munhygienen inte skötts ersätts inte det.
Tidigare besvär, alltså sjukdomar eller skador som din hund haft innan försäkringen tecknades, täcks generellt inte. Undantaget är om du omfattas av fri flytträtt och uppfyller villkoren för det.
Det finns många fördelar med Hedvig som gör försäkringen till ett toppval. Det högsta ersättningsbeloppet på 160 000 kronor per år i Premium är ett av marknadens bästa och ger maximal ekonomisk trygghet vid dyra behandlingar.
Självriskperioden på 365 dagar är branschens längsta och kan spara dig tusentals kronor vid långvariga besvär jämfört med konkurrenter med kortare perioder. Möjligheten att välja 0 kronor i fast självrisk är också ovanligt och uppskattas av många.
Rabatten på 1 000 kronor på den fasta självrisken vid remiss från FirstVet är unik och uppmuntrar till att använda de digitala tjänsterna smart.
Ingen bindningstid ger full flexibilitet att byta försäkring när du vill utan straffavgift.
FirstVet ingår utan extra kostnad med obegränsade digitala veterinärbesök dygnet runt.
Årlig digital hälsokontroll ingår i alla nivåer och hjälper dig att hålla koll på hundens hälsa.
Livförsäkring ingår som standard i Premium, medan det hos många konkurrenter är ett tillval som kostar extra.
Djur-vabb i Premium ger ersättning om du behöver vara hemma från jobbet för att vårda din sjuka hund, vilket är unikt i branschen.
Hedvig Forever gör att du kan sänka din premie över tid genom att vara lojal kund utan skadeanmälningar.
Den digitala appen är användarvänlig, snabb och gör det enkelt att hantera allting direkt i mobilen.
Det finns dock några nackdelar att vara medveten om. Rasspecifika begränsningar för vissa raser som brachycefala hundar och Shar Pei kan vara en dealbreaker för ägare av dessa raser.
Livförsäkring ingår bara i Premium, inte i Basic eller Standard. Om du vill ha livförsäkring måste du välja den dyraste nivån.
Helt digital hantering passar inte alla. Om du föredrar personlig kontakt via telefon eller fysiska kontor kan Hedvig kännas opersonligt.
Basic-försäkringen är ganska begränsad och saknar medicin och rehabilitering, vilket gör den mindre attraktiv för många.
Priset kan variera mycket mellan olika raser, och det är alltid viktigt att jämföra med andra aktörer.
Hedvig får överlag goda omdömen från sina kunder. På Trustpilot har Hedvig som försäkringsbolag höga betyg, och många lyfter fram den smidiga digitala upplevelsen. Kunder uppskattar att det är enkelt att teckna försäkringen, göra skadeanmälningar och få snabb handläggning.
FirstVet nämns ofta som en stor fördel. Att kunna få veterinärrådgivning direkt från soffan utan extra kostnad uppskattas enormt, särskilt av förstagångshundägare som ofta är osäkra på när de behöver söka vård.
Kundservicen får beröm för att vara snabb och hjälpsam. Även om allting sköts digitalt upplever många att de får personlig service och snabba svar när de behöver hjälp.
Kritiken som förekommer handlar ibland om att vissa kunder upplever att ersättningen inte täcker så mycket som de förväntat sig, vilket ofta beror på att de valt en lägre försäkringsnivå eller inte läst villkoren noga. Några kunder med raser som har rasspecifika begränsningar uttrycker besvikelse över att vissa besvär inte täcks.
Att teckna Hedvig Hundförsäkring är mycket enkelt och görs helt digitalt via deras app eller hemsida. Processen tar bara några minuter och du får ett prisförslag direkt.
Du fyller i uppgifter om din hund, inklusive ras, ålder, kön och eventuellt personnummer om hunden har det. Sedan väljer du vilken försäkringsnivå du vill ha: Basic, Standard eller Premium. Därefter justerar du självrisk, både den fasta och den rörliga, och ser direkt hur dina val påverkar priset.
När du är nöjd med din konfiguration legitimerar du dig med BankID och väljer startdatum för försäkringen. Om din hund tidigare varit försäkrad oavbrutet hos ett annat svenskt försäkringsbolag och uppfyller villkoren kan du få fri flytträtt. Annars gäller ingen karenstid för olycksfall, men 20 dagars karens för sjukdomar.
Efter att du tecknat försäkringen får du direkt tillgång till appen där du kan börja använda FirstVet, boka din årliga hälsokontroll och hantera allt som har med försäkringen att göra.
Hedvig Hundförsäkring är en av Sveriges bästa hundförsäkringar och förtjänar absolut sin plats i toppen av oberoende tester. Med sitt höga ersättningsbelopp, generösa villkor, längsta självriskperiod på marknaden och innovativa digitala lösningar erbjuder de verkligen något som sticker ut.
Försäkringen passar bäst för dig som vill ha ett modernt, digitalt försäkringsbolag utan krångel. Den är perfekt för dig som uppskattar att kunna hantera allt i mobilen och värderar snabbhet och enkelhet. Den passar utmärkt för dig som vill ha ett riktigt heltäckande skydd, särskilt om du väljer Standard eller Premium. Och den är ett starkt alternativ för dig som vill ha flexibilitet utan bindningstid och längsta möjliga självriskperiod.
Försäkringen passar mindre bra om du har en av de raser som har rasspecifika begränsningar och vet att just de besvären är sannolika. Den är inte heller optimal om du föredrar traditionell kundservice med fysiska kontor och personlig telefontid. Och om du vill ha livförsäkring utan att behöva välja den dyraste nivån kan andra aktörer vara bättre.
Vår rekommendation är tydlig: Hedvig Hundförsäkring är ett utmärkt val för de allra flesta hundägare som är bekväma med digital hantering. Standard-försäkringen ger ett mycket bra skydd till ett rimligt pris och är ett tryggt mellanläge för de flesta. Premium är det bästa alternativet om du vill ha maximal trygghet inklusive livförsäkring och djur-vabb.
Det viktigaste är att din hund faktiskt är försäkrad. Med Hedvig får du en modern, användarvänlig och heltäckande försäkring från ett bolag som verkligen har moderniserat hela försäkringsupplevelsen. Det faktum att de rankas i topp av flera oberoende jämförelsetjänster och får höga betyg från kunder talar sitt tydliga språk.
