Hedvig är ett av Sveriges nyare försäkringsbolag, grundat 2018, men de har redan gjort enormt intryck på marknaden med sin digitala filosofi och fokus på enkelhet. När de 2020 lanserade sin djurförsäkring var det med samma tänk: inga krångliga paket, inga dolda villkor, bara tydliga val och smidig hantering direkt i mobilen. Men hur bra är Hedvig Kattförsäkring egentligen? Är det bara smart marknadsföring eller står de verkligen ut när det kommer till täckning, pris och kundservice?
I den här recensionen går vi igenom allt du behöver veta om Hedvig Kattförsäkring. Vi tittar på de tre försäkringsnivåerna, vad som ingår, hur självrisken fungerar och hur Hedvig rankas i oberoende tester.
Hedvig grundades 2018 av Lucas Carlsén, Fredrik Fors och John Ardelius med stöd från några av Sveriges mest framgångsrika entreprenörer och investerare. Deras vision var enkel: att göra försäkring transparent, digital och faktiskt trevligt att ha att göra med. Det som skiljer Hedvig från många andra är deras totala fokus på den digitala upplevelsen. Allting sköts via appen, och det märks att varje detalj är genomtänkt.
När de lanserade djurförsäkringen 2020 var det med samma filosofi. Inga papper, inga krångliga formulär, inga väntetider. Bara en app där du på några minuter kan teckna en försäkring, göra en skadeanmälan eller boka ett digitalt veterinärbesök.
I oberoende tester rankas Hedvig konsekvent högt för sina kattförsäkringar. Flera jämförelsesajter ger Hedvig 9,1 av 10 poäng eller 5 av 5 i betyg. Hedvig har också kommit tvåa i flera bäst i test-jämförelser tack vare sin omfattande täckning och användarvänliga tjänster. Konsumenternas ger Hedvig Premium 4,2 av 5 poäng, vilket är ett starkt betyg.
Hedvig gör det enkelt. Det finns tre nivåer att välja mellan: Basic, Standard och Premium. Inget krångel med tio olika paket och kryptiska namn. Bara tre tydliga alternativ som skiljer sig åt i hur mycket ersättning du kan få per år.
Basic är den enklaste nivån med ett ersättningsbelopp på maximalt 30 000 kronor per år. Det här är ett grundskydd som täcker det viktigaste när din katt blir sjuk eller skadar sig. I Basic ingår veterinärvård vid sjukdom och olycksfall, dolda fel om villkoren är uppfyllda, obegränsade samtal till FirstVet och en årlig digital hälsokontroll.
Det här är ett bra alternativ om du vill ha ett ekonomiskt skydd till ett lågt pris och är beredd att själv stå för mer omfattande vård om det skulle bli aktuellt. För många katter räcker 30 000 kronor bra för vanliga besvär, men vid allvarligare sjukdomar eller komplicerade operationer kan beloppet snabbt överskridas.
Basic passar bäst för dig som har en ung och frisk katt, som främst vill ha ett skydd mot oväntade olyckor, som har ekonomiska marginaler att själv betala vid större sjukdomar, eller som vill hålla månadskostnaden så låg som möjligt.
Standard är den mest populära nivån, och många väljer just detta alternativ. Med ett ersättningsbelopp på 60 000 kronor per år får du betydligt bättre skydd än Basic.
I Standard ingår allt som finns i Basic, plus medicin upp till 6 000 kronor per år, rehabilitering upp till 6 000 kronor, och specialkost upp till 3 000 kronor per år. Det här gör att Standard täcker de flesta situationer du kan hamna i som kattägare.
Många allvarliga sjukdomar och operationer landar inom ramen för 60 000 kronor. Behandling av urinvägsproblem kan kosta 8 000 till 15 000 kronor. En mer omfattande operation landar ofta på 15 000 till 30 000 kronor. Med Standard har du ett gott skydd för dessa situationer.
Standard passar bäst för de flesta kattägare som vill ha ett balanserat skydd utan att betala för den absolut dyraste nivån. Det är en trygg medelväg som ger dig god täckning för både vardagliga och mer allvarliga veterinärbehov.
Premium är Hedvigs toppnivå och rankas som en av Sveriges bästa kattförsäkringar i oberoende tester. Med ett ersättningsbelopp på 160 000 kronor per år får du ett av marknadens högsta skydd.
I Premium ingår allt från Basic och Standard, plus medicin upp till 10 000 kronor per år, specialkost upp till 6 000 kronor, rehabilitering upp till 10 000 kronor, och strålning och cellgifter upp till 15 000 kronor per år. Dessutom ingår en livförsäkring som standard och den rörliga självrisken är lägre på 15 procent istället för 25 procent.
En unik fördel med Premium är ersättning för hemvård av djur. Det innebär att du kan få ersättning om du behöver stanna hemma från jobbet för att vårda din sjuka eller skadade katt, upp till fyra dagar per år. Det är ingen annan som erbjuder det, vilket gör Hedvig Premium till något unikt på marknaden.
Premium passar bäst för dig som vill ha det bästa möjliga skyddet och maximal trygghet, som har en katt av en ras som är känd för hälsoproblem, som värderar livförsäkringen högt och inte vill betala extra för den, eller som vill kunna utnyttja hemvård av djur om du behöver vara hemma med din katt.
Oavsett vilken nivå du väljer ingår vissa saker i alla Hedvigs kattförsäkringar. Det viktigaste är veterinärvård vid sjukdom och olycksfall. Det täcker undersökningar, behandlingar, operationer, röntgen och annan diagnostik som veterinären bedömer som medicinskt nödvändig.
Avancerad diagnostik som MR och CT ingår när veterinären bedömer att det behövs. Dessa undersökningar kan kosta tiotusentals kronor och är ofta avgörande för att diagnostisera allvarliga sjukdomar.
Dolda fel täcks om din katt varit försäkrad oavbrutet sedan ung ålder och veterinärbesiktigats utan anmärkning. Ett dolt fel är en sjukdom eller defekt som börjat utvecklas innan veterinärbesiktningen men som inte upptäcktes då.
Tandsjukdomen TR (FORL) täcks i Standard och Premium om katten varit försäkrad sedan före två års ålder. Det här är en mycket vanlig och dyr tandsjukdom som drabbar många katter, och att Hedvig täcker detta är en stor fördel.
FirstVet ingår utan extra kostnad i alla Hedvigs försäkringar. Det innebär obegränsade digitala samtal med legitimerade veterinärer via videosamtal, dygnet runt, alla dagar om året. Det här är en ovärderlig tjänst när du är osäker på om din katt behöver akut vård eller om det kan vänta.
Årlig digital hälsokontroll ingår också i alla nivåer. En gång per år kan du boka ett digitalt veterinärbesök där en veterinär går igenom din katts hälsa och ger råd kring förebyggande vård.
I Standard och Premium ingår dessutom receptförskriven medicin upp till angivna belopp. Medicinkostnader kan bli mycket höga, särskilt vid långvariga eller kroniska sjukdomar, så det här är en viktig del av försäkringen.
Rehabilitering täcks också i Standard och Premium när veterinären ordinerar det. Det kan vara fysioterapi, vattenterapi eller annan rehabiliterande vård efter operationer eller skador.
Försäkringen gäller geografiskt i hela Sverige och vid tillfälliga resor i EU, Norge, Schweiz och Storbritannien för vistelser upp till ett år.
Hedvig har både en fast och en rörlig självrisk, och du väljer själv nivån på båda när du tecknar försäkringen. Det här ger dig stor flexibilitet att anpassa försäkringen efter din ekonomiska situation.
Den fasta självrisken kan du välja mellan 0 kronor, 900 kronor, 1 900 kronor eller 2 500 kronor. Det särskilda med Hedvig är att de erbjuder alternativet 0 kronor, vilket är ovanligt på marknaden. Det innebär att du bara betalar den rörliga självrisken vid varje veterinärbesök om du väljer det alternativet.
Det som verkligen utmärker Hedvig är deras självriskperiod. Den är hela 365 dagar, alltså ett helt försäkringsår. Enligt vissa källor är perioden 183 dagar, men flera oberoende källor bekräftar att Hedvig har 365 dagars självriskperiod. Det här är branschens längsta självriskperiod och kan spara dig enorma summor jämfört med konkurrenter som har kortare perioder på 90, 120 eller 180 dagar.
Det innebär att du bara betalar den fasta självrisken en gång per år, oavsett hur många veterinärbesök du gör för samma eller olika besvär under det året.
Den rörliga självrisken varierar mellan nivåerna. I Basic och Standard är den 25 procent av vårdkostnaden. I Premium är den 15 procent. Den rörliga självrisken betalas vid varje skadetillfälle och räknas på det belopp som återstår efter att den fasta självrisken dragits av.
Ett konkret exempel gör det tydligt. Din bondkatt Luna är tre år gammal och behöver en akut operation som kostar 12 000 kronor. Du har valt Hedvig Standard med 1 900 kronor i fast självrisk och 25 procent i rörlig självrisk.
Först betalar du den fasta självrisken på 1 900 kronor. Kvar blir 10 100 kronor. Av det beloppet betalar du 25 procent, vilket är 2 525 kronor. Din totala egenandel blir då 1 900 plus 2 525 kronor, alltså 4 425 kronor. Hedvig ersätter resterande 7 575 kronor.
Om Luna behöver ett uppföljningsbesök två veckor senare som kostar 2 000 kronor betalar du bara den rörliga självrisken eftersom ni fortfarande är inom det försäkringsåret och du redan betalat den fasta självrisken. 25 procent av 2 000 kronor är 500 kronor. Du betalar alltså 500 kronor och Hedvig ersätter 1 500 kronor.
Om Luna i september drabbas av urinvägsproblem som kostar 8 000 kronor att behandla betalar du fortfarande bara den rörliga självrisken eftersom det är samma försäkringsår. 25 procent av 8 000 kronor är 2 000 kronor. Du betalar 2 000 kronor och Hedvig ersätter 6 000 kronor. Den fasta självrisken på 1 900 kronor betalade du redan vid första veterinärbesöket.
En av Hedvigs mest unika förmåner är att den fasta självrisken sänks med upp till 1 000 kronor om du först bokar ett digitalt veterinärbesök hos FirstVet och därefter remitteras vidare till en fysisk klinik. Det här uppmuntrar till att använda de digitala tjänsterna när det är lämpligt, och kan ge dig betydande besparingar.
Om du exempelvis har valt 1 900 kronor i fast självrisk men blir remitterad från FirstVet blir din fasta självrisk istället 900 kronor. Det är en direkt besparing på 1 000 kronor per självriskperiod.
Priset på Hedvig Kattförsäkring varierar mycket beroende på kattens ras, ålder, kön, var du bor, samt vilket ersättningsbelopp och vilka självrisknivåer du väljer.
Det intressanta med Hedvig är att priset tenderar att vara i nivå med eller något under många traditionella försäkringsbolag. I flera jämförelser beskrivs Hedvig som "prisvärt" och "konkurrenskraftigt". För en bondkatt eller blandras börjar månadskostnaden på runt 59 till 83 kronor i månaden för Basic-försäkringen med 30 000 kronor i ersättningsbelopp.
För Standard-försäkringen (60 000 kronor) ligger priset ofta runt 140 till 200 kronor i månaden för en yngre blandras. Premium-försäkringen, som inkluderar livförsäkring, lägre rörlig självrisk och hemvård av djur, kostar naturligtvis mer. För en medelålders blandras kan det ligga runt 200 till 280 kronor i månaden.
Jämfört med andra försäkringsalternativ på marknaden är Hedvig ofta bland de billigaste, särskilt när det kommer till grundförsäkringen Basic. Trots att priset är lågt får du ändå ett mycket omfattande skydd redan på lägsta nivån.
En av Hedvigs stora styrkor är att det inte finns någon bindningstid. Du kan säga upp din försäkring när du vill utan att behöva betala någon straffavgift. Det här ger dig full flexibilitet att byta försäkringsbolag om du hittar ett bättre alternativ eller om din situation förändras.
Många kattägare uppskattar friheten att inte känna sig låst. Om du inte är nöjd med service, pris eller hantering kan du byta direkt. Det här pressar också Hedvig att hela tiden vara konkurrenskraftiva och leverera bra service, vilket gynnar dig som kund.
För nyteckning av försäkring gäller en karenstid på 20 dagar för sjukdomar. Det innebär att försäkringen inte täcker sjukdomar som diagnostiseras inom de första 20 dagarna efter att försäkringen började gälla. För olycksfall gäller däremot försäkringen direkt från midnatt dagen efter det datum då försäkringen tecknades.
Om du tecknar försäkringen för en kattunge yngre än 16 veckor och har ett godkänt veterinärintyg utan anmärkning som inte är äldre än sju dagar kan försäkringen gälla helt utan karenstid. Det innebär att både sjukdomar och olycksfall täcks direkt från start.
Hedvig erbjuder också fri flytträtt om din katt tidigare varit försäkrad hos ett annat svenskt försäkringsbolag. Det innebär att tidigare besvär som katten haft hos det gamla bolaget inte automatiskt blir undantagna i Hedvig-försäkringen, förutsatt att katten är frisk när försäkringen börjar gälla och vissa andra villkor är uppfyllda.
Hedvig är helt och hållet digitalt, och allting sköts via deras app. Det här är både en styrka och en eventuell svaghet beroende på vem du är. För teknikvana kattägare som uppskattar snabb service och bekvämlighet är appen fantastisk. För dig som föredrar att prata med någon på telefon eller besöka ett fysiskt kontor kan det kännas opersonligt.
I appen kan du teckna försäkringen på några minuter, göra skadeanmälningar enkelt genom att fotografera kvittot och fylla i några uppgifter, boka digitala veterinärbesök hos FirstVet, se din försäkringshistorik och alla kvitton samlat, och chatta med Hedvigs kundservice.
Appen får konsekvent höga betyg för sin användarvänlighet och snabbhet. Många kunder lyfter fram att det är oerhört smidigt att kunna göra allt direkt i mobilen utan att behöva vänta på telefon eller skicka mejl.
Hedvig erbjuder direktreglering på vardagar mellan klockan 09 och 16. Det innebär att veterinären kan anmäla skadan direkt till Hedvig och att du själv inte behöver ligga ute med pengar för veterinärbesöket.
När direktreglering används betalar du bara din fasta och rörliga självrisk direkt till veterinären. Resten hanterar Hedvig direkt med kliniken. Det här är en enorm lättnad, särskilt vid dyra operationer eller behandlingar där räkningen kan bli på tiotusentals kronor.
Vissa kunder har påpekat att det är frustrerande att direktreglering bara är tillgängligt under kontorstid och inte på kvällar och helger. Om din katt behöver akutvård en lördagskväll får du betala hela räkningen själv och sedan skicka in en skadeanmälan för att få ersättning i efterhand.
Som alla försäkringar har även Hedvig undantag och begränsningar som är viktiga att känna till. Förebyggande åtgärder som vaccinationer, avmaskning eller rutinmässiga hälsokontroller täcks inte. Dessa kostnader får du betala själv.
Kastration och sterilisering täcks inte om det görs av andra skäl än medicinska. Om veterinären bedömer att det är nödvändigt av hälsoskäl kan det täckas, men inte om du väljer att kastrera av andra anledningar.
Tandvård som beror på dålig munhälsa täcks inte i någon av nivåerna. Det inkluderar behandling av tandsten och parodontit. Om din katt får tandproblem på grund av att munhygienen inte skötts ersätts inte det. Däremot täcks tandsjukdomen TR (FORL) i Standard och Premium om villkoren är uppfyllda.
Tidigare besvär, alltså sjukdomar eller skador som din katt haft innan försäkringen tecknades, täcks generellt inte. Undantaget är om du omfattas av fri flytträtt och uppfyller villkoren för det.
Det finns många fördelar med Hedvig som gör försäkringen till ett toppval. Det högsta ersättningsbeloppet på 160 000 kronor per år i Premium är ett av marknadens bästa och ger maximal ekonomisk trygghet vid dyra behandlingar.
Självriskperioden på 365 dagar är branschens längsta och kan spara dig tusentals kronor vid långvariga besvär jämfört med konkurrenter med kortare perioder. Möjligheten att välja 0 kronor i fast självrisk är också ovanligt och uppskattas av många.
Rabatten på upp till 1 000 kronor på den fasta självrisken vid remiss från FirstVet är unik och uppmuntrar till att använda de digitala tjänsterna smart.
Ingen bindningstid ger full flexibilitet att byta försäkring när du vill utan straffavgift.
FirstVet ingår utan extra kostnad med obegränsade digitala veterinärbesök dygnet runt.
Årlig digital hälsokontroll ingår i alla nivåer och hjälper dig att hålla koll på kattens hälsa.
Livförsäkring ingår som standard i Premium, medan det hos många konkurrenter är ett tillval som kostar extra.
Hemvård av djur i Premium ger ersättning om du behöver vara hemma från jobbet för att vårda din sjuka katt, vilket är unikt i branschen.
Den digitala appen är användarvänlig, snabb och gör det enkelt att hantera allting direkt i mobilen.
Det finns dock några nackdelar att vara medveten om. Livförsäkring ingår bara i Premium, inte i Basic eller Standard. Om du vill ha livförsäkring måste du välja den dyraste nivån.
Helt digital hantering passar inte alla. Om du föredrar personlig kontakt via telefon eller fysiska kontor kan Hedvig kännas opersonligt.
Basic-försäkringen är ganska begränsad och saknar medicin, specialkost och rehabilitering, vilket gör den mindre attraktiv för många.
Direktreglering är bara tillgängligt vardagar mellan 09 och 16, vilket kan vara frustrerande om din katt behöver akutvård på kvällstid eller helger.
Priset kan variera mellan olika raser, och det är alltid viktigt att jämföra med andra aktörer.
Hedvig får överlag goda omdömen från sina kunder. På Trustpilot har Hedvig som försäkringsbolag höga betyg, och många lyfter fram den smidiga digitala upplevelsen. Kunder uppskattar att det är enkelt att teckna försäkringen, göra skadeanmälningar och få snabb handläggning.
En användare skriver: "Jag älskar hur lätt det är att navigera i appen och anmäla skador. Allt kan göras med några få klick och man slipper pappersarbete."
FirstVet nämns ofta som en stor fördel. Att kunna få veterinärrådgivning direkt från soffan utan extra kostnad uppskattas enormt, särskilt av förstagångskattägare som ofta är osäkra på när de behöver söka vård.
Kundservicen får beröm för att vara snabb och hjälpsam. Även om allting sköts digitalt upplever många att de får personlig service och snabba svar när de behöver hjälp.
Kritiken som förekommer handlar framför allt om direktregleringens begränsade öppettider. En recension lyder: "Det är frustrerande att inte kunna få direktreglering på kvällar och helger. Det vore bra om Hedvig kunde utöka dessa tider."
Att teckna Hedvig Kattförsäkring är mycket enkelt och görs helt digitalt via deras app eller hemsida. Processen tar bara några minuter och du får ett prisförslag direkt.
Du fyller i uppgifter om din katt, inklusive ras, ålder och kön. Sedan väljer du vilken försäkringsnivå du vill ha: Basic, Standard eller Premium. Därefter justerar du självrisk, både den fasta och den rörliga, och ser direkt hur dina val påverkar priset.
När du är nöjd med din konfiguration legitimerar du dig med BankID och väljer startdatum för försäkringen. Om din katt tidigare varit försäkrad oavbrutet hos ett annat svenskt försäkringsbolag och uppfyller villkoren kan du få fri flytträtt. Annars gäller ingen karenstid för olycksfall, men 20 dagars karens för sjukdomar.
Efter att du tecknat försäkringen får du direkt tillgång till appen där du kan börja använda FirstVet, boka din årliga hälsokontroll och hantera allt som har med försäkringen att göra.
Hedvig Kattförsäkring är en av Sveriges bästa kattförsäkringar och förtjänar absolut sin plats i toppen av oberoende tester. Med sitt höga ersättningsbelopp, generösa villkor, längsta självriskperiod på marknaden och innovativa digitala lösningar erbjuder de verkligen något som sticker ut.
Försäkringen passar bäst för dig som vill ha en modern, digital försäkring utan krångel. Den är perfekt för dig som uppskattar att kunna hantera allt i mobilen och värderar snabbhet och enkelhet. Den passar utmärkt för dig som vill ha ett riktigt heltäckande skydd, särskilt om du väljer Standard eller Premium. Och den är ett starkt alternativ för dig som vill ha flexibilitet utan bindningstid och längsta möjliga självriskperiod.
Försäkringen passar mindre bra om du föredrar traditionell kundservice med fysiska kontor och personlig telefontid. Den är inte heller optimal om du vill ha livförsäkring utan att behöva välja den dyraste nivån. Och om du ofta behöver akutvård på kvällar eller helger kan den begränsade direktregleringen vara en nackdel.
Vår rekommendation är tydlig: Hedvig Kattförsäkring är ett utmärkt val för de allra flesta kattägare som är bekväma med digital hantering. Standard-försäkringen ger ett mycket bra skydd till ett rimligt pris och är ett tryggt mellanläge för de flesta. Premium är det bästa alternativet om du vill ha maximal trygghet inklusive livförsäkring och hemvård av djur.
Det viktigaste är att din katt faktiskt är försäkrad. Med Hedvig får du en modern, användarvänlig och heltäckande försäkring från ett bolag som verkligen har moderniserat hela försäkringsupplevelsen. Det faktum att de rankas 9,1 av 10 poäng, 5 av 5 eller 4,2 av 5 i olika oberoende tester och får höga betyg från kunder talar sitt tydliga språk.
